Da es in Selbstbedienungsläden ab und zu vorkommt, dass neue Kunden unsicher im Umgang mit der Kasse sind, haben wir die Funktion Hilfe anfordern integriert. Dies bietet den Kunden die Möglichkeit, bei Problemen auf einfache Art und Weise den Besitzer des Ladens zu benachrichtigen. Zum Verwenden dieser Funktion wechseln wir in den Bereich der Administration und wählen den Punkt Verkaufsansicht bearbeiten.
Wir suchen uns nun hier einen freien Platz und platzieren die Funktion Hilfe anfordern in die Verkaufsoberfläche. Nun werden wir aufgefordert, die Telefonnummer der Person einzugeben, die bei einer Hilfeanforderung benachrichtigt werden soll. Wir bestätigen mit Fertig und wechseln zurück in die Verkaufsoberfläche.
Wenn es dann einmal vorkommt, dass Hilfe benötigt wird, kann die Schaltfläche Hilfe anfordern gewählt werden. Nach einer Bestätigung durch den Kunden wird der Ladeninhaber per SMS darüber informiert, dass an dieser Kasse Hilfe benötigt wird, und kann vor Ort bei der Bedienung behilflich sein.
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