Online-Marketing für lokale & regionale Unternehmen

vom 27. 7. 2020
Online-Marketing für lokale Unternehmen

Die Informationsrecherche über lokale Dienstleistungen und Produkte beginnt heutzutage zunehmend im Internet. Ein professioneller Online-Auftritt ist deshalb auch für Berufsgruppen die ausschließlich vor Ort für ihre Kunden tätig sind wie z.B. Ärzte, Bäcker, Hofläden, Café- und Restaurantbetreiber oder Friseure unumgänglich. Doch welche Online-Marketing Aktivitäten sind für Unternehmen die lokal bzw. regional agieren sinnvoll und wie kann die Sichtbarkeit bei Google und Co für das eigene Ladengeschäft erhöht werden? Wir geben im folgenden Beitrag einen Überblick über die sinnvollsten Online-Marketing Maßnahmen für lokal ansässige Unternehmen und zeigen mit welchen Tools ohne großes Marketingbudget schnell sehr gute Ergebnisse erzielt werden können.

Inhalt des Beitrags

Die Website

Die eigene Website stellt die Grundlage für einen professionellen und erfolgreichen Online-Auftritt dar. Die eigene Website ist das wichtigste digitale Kommunikationsmittel zwischen lokalen Händlern und potenziellen sowie bestehenden Kunden. Folgend werden einige wichtige Punkte angefüht, die bei der Erstellung bzw. Optimierung der Website beachten sollten:

Inhalt auf die Zielgruppe anpassen

Damit die Website von potenziellen Kunden gefunden wird, muss der Inhalt der Website so gestaltet werden, dass sie von der Zielgruppe gefunden wird wenn diese auf der Suche nach bestimmten Produkten und Dienstleistungen sind. Deshalb ist es wichtig den Inhalt der Website auf die Suchanfragen der Zielgruppe bestmöglich anzupassen.

Mobile Optimierung der Website

Ein weiterer wichtiger Punkt in Bezug auf die Website ist die professionelle Darstellung auf unterschiedlichen Geräten. Da immer häufiger die Suche nach Produkten und Dienstleistungen am Smartphone beginnt, ist vor allem für lokale Suchanfragen die mobile Optimierung der Website unbedingt notwendig. Zudem ist die mobile Optimierung der Website ein wichtiger Faktor für die Sichtbarkeit bei Google und Co.

Suchmaschinenoptimierung

Bei der Gestaltung der Website sollte die Suchmaschinenoptimierung nicht vernachlässigt werden. Zumindest die Grundanforderungen sollte die Website erfüllen, damit Suchaschinen wie Google die Inhalte der Website besonders bei lokalen Suchanfragen richtig zuordnen können.

Verbindung zum Ladenegeschäft vor Ort

Mit der eigenen Website können auch wichtige Verbindungen zum Ladengeschäft vor Ort geschaffen werden. So gibt es neben der Möglichkeit einen Online-Shop als zusätzlichen Verkaufskanal zu etablieren (z.B. Verkauf von Ab-Hof Produkten) auch noch die Option einer Online-Terminvereinbarung (z.B. für Friseure, Ärzte, etc.) oder einer Online-Tischreservierung (z.B. im Café oder Restaurant).

Bewertungen

Ein häufig unterschätzter Faktor im Bereich des Online-Marketings sind Rezensionen. Diese können helfen Vertrauen für das Produkt bzw. das Unternehmen aufzubauen. Für viele stellen Bewertungen zudem ein wichtiges Entscheidungskriterium beim Kauf eines Produktes im Internet dar. Bewertungen können auf unterschiedlichen Plattformen wie Google myBusiness, Tripadvisor oder Facebook abgegeben werden. Deshalb ist es für lokale bzw. regionale Unternehmen wichtig, auf diesen Plattformen vertreten zu sein und damit Kunden auch die Möglichkeit zu geben ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerten.

Google myBusiness

Google myBusiness ist ein Muss, um die Auffindbarkeit bei lokalen Suchanfragen zu erhöhen. Ein Google myBusiness Account ist kostenlos. Das Unternehmen kann in kürzester Zeit eingetragen werden. Bei Google myBusiness können unter anderem Unternehmensname, Standort, Kategorie und Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Kontaktdaten, Website, Leistung, Beschreibung des Unternehmens sowie Fotos und Videos eingetragen werden.

Unterschiede der Varianten der Signatureinheiten

Wie bereits weiter oben erwähnt haben Kunden zudem die Möglichkeit das Unternehmen zu bewerten und für eine positive Reputation zu sorgen. Dabei sollten Bewertungen (vor allem negative) auch kommentiert werden, um mit den Kunden direkt zu interagieren. Dies schafft erneut Vertrauen.

Branchenverzeichnisse

Einträge in Branchenverzeichnisse sind wichtig für die lokale Sichtbarkeit. Es gibt viele bekannte lokale Verzeichnisse im Internet wo eine Eintragung des Unternehmens sinnvoll sein kann. Denn dadurch können lokale Händler an Bekanntheit und Bedeutung gewinnen, was sich wiederum positiv auf die Position in den lokalen Suchergebnissen auswirkt.

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Social Media

In den sozialen Medien aktiv zu sein, ist auch für lokale Anbieter von großer Bedeutung. Welche Netzwerke verwendet werden, hängt dabei allerdings stark vom Produkt un der Zielgruppe ab. Zudem kann Social-Media Marketing sehr viel Zeit in Anspruch nehmen. Auf allen Social-Media Kanälen irgendwie präsent zu sein ist deshalb nicht die beste Strategie für lokale Anbieter. Stattdessen sollte man nur auf einige wenige Kanäle setzen und diese dafür mit qualitiven Inhalten bespielen. Richtig eingesetzt kann Social Media für lokale Unternehmen aber eine gute Möglichkeit sein auf sich aufmerksam zu machen und den Bekanntheitsgrad zu erhöhen.

Sonstige nützliche Plattformen

Neben den bereits genannten Tools gibt es noch weitere nützliche Plattformen für lokale bzw. regionale Unternehmen. Zwei der bekanntesten Plattformen für lokale Anbieter im deutschsprachigem Raum werden folgend erläutert:

Tripadvisor

Gerade für Veranstalter und Gastronomen eignet sich Tripadvisor sehr gut um das eigene Unternehmen zu bewerben. Vor allem in Städten wo sich viele Touristen aufhalten ist Tripadvisor eine gute Option. Ähnlich wie bei Google myBusiness kann ein eigenes Unternehmensprofil angelegt und mit Informationen oder Fotos gefüllt werden. Kundem haben zudem auch hier die Möglichkeit, die Lokalität zu bewerten.

Yelp

Yelp ist ein bekanntes Bewertungsportal bei denen Kunden ihre Erfahrungen mit Bars, Restaurants, etc. teilen können. Anders als bei Tripadvisor werden zusätzlich zu Restaurants und Freizeitaktivitäten auch Dienstleistungen wie beispielsweise Friseursalon oder Arztpraxen in der Umgebung bewertet. Auch bei dieser Plattform hat man die Möglichkeit ein Unternehmensprofil kostenlos anzulegen. Durch die Reichweite der Plattform ist Yelp deshalb eine gute Möglichkeit um durch Bewertungen anderer Kunden neue Kunden zu gewinnen.

Überblick über die Online-Marketing Maßnahmen- und Tools

Maßnahmen und ToolsBeschreibung
WebsiteInhalt auf die Zielgruppe anpassen, mobile Optimierung der Website, Suchmaschinenoptimierung bei der Erstellung beachten, Verbindung zwischen Online und Offline herstellen
BewertungenVertrauen kann aufgebaut werden, wichtiges Entscheidungskriterium beim Kauf eines Produktes im Internet, Bewertungen können auf unterschiedlichen Plattformen abgegeben werden.
Google myBusinessFür bessere Sichtbarkeit bei Google bei lokalen Suchanfragen, Unternehmen kann innerhalb kürzester Zeit eingetragen werden
BranchenverzeichnisseWichtig für die lokale und regionale Sichtbarkeit im Web
Social MediaGute Möglichkeit den Bekanntheitsgrad zu erhöhen, Auswahl der Netzwerke stark vom Produkt und der Zielgruppe abhängig
Tripadvisor / YelpBewertungsportale in den Bereichen Gastronomie, Veranstaltungen, Freizeitaktivitäten und lokale Dienstleistungen
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